Overgang naar Direct Healthcare Group : Veelgestelde vragen Waarom een nieuwe naam? In mei 2020 heeft Direct Healthcare Group (DHG) de overname van de Handicare’s Patient Handling divisie in Europa en de rest van de wereld afgerond, waaronder Nederland. Vanaf 1 oktober 2020 gaat Handicare Bathroom Safety BV verder onder de naam Direct Healthcare Group BV. Wie is Direct Healthcare Group? Opgericht in 2009, werd DHG al snel een toonaangevende leider in zowel ontwerp als fabricage van antidecubitus producten. In 2016 won DHG in Engeland met hun Intelligent Pressure Care Management de prestigieuze ’Queen’s Award for Enterprise Innovation’, na de introductie van de Dyna-Form® Mercury Advance: een fundamenteel nieuw hybride matras in de markt. DHG’s productontwikkeling richt zich op het verbeteren van de gezondheid, het bevorderen van het herstel en het vergemakkelijken van het dagelijks leven van zorgvragers. Vanaf wanneer gaat de naamswijziging in? Vanaf 1 oktober 2020 gaan wij verder onder de naam Direct Healthcare Group BV. Als eerste verandert de website naar www.directhealthcaregroup.com, waar u al onze producten vindt. Later volgen ook onze (gedrukte) brochures en andere documenten. Het kan dus zijn dat u van ons nog een tijdje documentatie ontvangt met het Handicare logo. Waar kan ik jullie producten komen bekijken? Vanaf 1 oktober kunt u onze nieuwe producten bekijken en ervaren in onze ’DHG Experience’. Laat u verrassen en inspireren tijdens onze tour door de DHG Experience en onze fabriek. Voor meer informatie en aanmelden, ga naar: www.dhgexperience.com. Veranderen jullie contactgegevens? Wij gaan niet verhuizen, dus ons adres blijft hetzelfde. Ook al onze telefoonnummers blijven gelijk. Verandert jullie rekeningnummer? Ons rekeningnummer blijft hetzelfde, maar onze tenaamstelling wijzigt wel omdat onze bedrijfsnaam verandert. Per 1 oktober 2020 zijn de gegevens voor uw betalingen als volgt: Rekeningnummer DE 57202201000060333009, t.n.v. Direct Healthcare Group BV. Veranderen jullie e-mail adressen? Ja, deze komen er als volgt uit te zien: voornaam.(tussenvoegsel)achternaam@directhealthcaregroup.com. Onze huidige Handicare e-mailadressen worden geruime tijd doorgelinkt, dus het is niet erg als u per ongeluk een ’oud’ e-mailadres gebruikt. Van uw vaste contactpersoon ontvangt u binnenkort zijn/haar nieuwe gegevens. Verandert jullie BTW nummer: Let op! Deze verandert inderdaad. Voorheen hadden we 2 BTW nummers, hiervan zal alleen het BTW nummer NL001378624B01 in gebruik blijven. Wilt u dit aub zo spoedig mogelijk in uw administratie aanpassen? Alvast hartelijk dank. Wat gebeurt er met mijn huidige overeenkomst met Handicare? De huidige overeenkomsten blijven van kracht en zullen niet wijzigen. Zijn er naar aanleiding van onze naamswijziging nog vragen of onduidelijkheden over bestaande overeenkomsten, neem dan contact op met uw vaste contactpersoon. Met wie kan ik contact opnemen als ik een order wil plaatsen? Als u een order wilt plaatsen, dan kunt u contact opnemen met onze Customer Service via +31 (0)15 369 54 40 of info.nl@directhealthcaregroup.com. Waar kan ik mijn factuur naartoe sturen? Facturen ontvangen wij graag per e-mail van u. U kunt uw factuur direct sturen naar: invoice.nl12@directhealthcaregroup.com. Het huidige e-mailadres invoice.nl12@handicare.com is gedurende een overgangsperiode geldig, maar we willen u vragen z.s.m. ons nieuwe e-mailadres in gebruik te nemen. Blijven jullie trainingen geven via de Handicare Academy? Ja, Handicare Academy wordt onder DHG voortgezet en verder geprofessionaliseerd onder de naam ‘Ethos Education Programme’. Dit betekent dat zorgprofessionals diverse geaccrediteerde trainingen kunnen blijven volgen. In de bijgevoegde brochure vindt u meer informatie.